Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền truy cập tài khoản

Chúng tôi vận hành open4 theo khung pháp lý phụ thuộc khu vực và tuân thủ yêu cầu của vùng cho phép truy cập.

Truy cập phụ thuộc khu vựcĐiều khoản tài khoản rõ ràngQuyền và trách nhiệm người dùngCasino trực tiếp và slot
open4 Điều khoản pháp lý và quyền truy cập tài khoản
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hay yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu pháp lý trong vòng bảy ngày làm việc và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình xác minh danh tính.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat góc dưới bên phải để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức được hiển thị trong phần chân trang. Đính kèm ảnh chụp màn hình hay mã giao dịch nếu yêu cầu liên quan đến thanh toán hay tài khoản để chúng tôi…
Trung tâm trợ giúp Truy cập trang Câu hỏi thường gặp trong menu chính để đọc hướng dẫn về điều khoản, xác minh tài khoản, quyền người dùng và quy trình khiếu nại.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ yêu cầu chống gian lận. Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hay email.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên open4 đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi; chỉ mã xác…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và trạng thái trò chơi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính; chúng tôi gửi file xuất…

Xóa tài khoản

Để đóng tài khoản vĩnh viễn và xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hay email.

Điều khoản và quyền tài khoản thường gặp

Chúng tôi vận hành ở các khu vực mà luật địa phương cho phép cá cược trực tuyến. Trách nhiệm tuân thủ luật pháp thuộc về bạn; chúng tôi khuyến nghị kiểm tra quy định tại nơi bạn cư trú trước khi mở tài khoản.

Không. Mọi giao dịch phải từ tài khoản thanh toán mang tên bạn. Chúng tôi từ chối thanh toán bên thứ ba, hoàn trả khoản nạp sai phạm và có thể đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm lặp lại.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hay email, gửi kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân để xác minh. Rút hết số dư trước khi yêu cầu xóa; sau khi xác nhận, chúng tôi xóa dữ liệu trong ba mươi ngày và gửi thông báo hoàn tất.

Chúng tôi đóng tài khoản nếu phát hiện sử dụng phần mềm gian lận, thanh toán từ bên thứ ba, cung cấp thông tin sai lệch hay cư trú ở vùng hạn chế. Liên hệ hỗ trợ nếu bạn cho rằng tài khoản bị đóng nhầm để được xem xét lại.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch và với cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức.

Điều khoản do chúng tôi thiết lập và có thể cập nhật khi cần. Chúng tôi thông báo thay đổi quan trọng qua email hay thông báo trên trang chủ; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.