Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản open4, chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi để vận hành ví, xác minh thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản cơ bảnLịch sử giao dịch víQuyền truy cập & xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
open4 Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

Mọi thông tin tài khoản được mã hóa khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ của chúng tôi; chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần mà chỉ giữ bản băm một chiều. Giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận qua API bảo mật của nhà cung cấp thanh toán; open4 chỉ nhận mã tham chiếu và số tiền, không chạm vào mã PIN ví của bạn. Cookie phiên hết hạn sau hai giờ không hoạt động để giảm nguy cơ truy cập trái phép nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị chung.

Mã hóa truyền tải

Dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ open4 đi qua kết nối mã hóa; các công cụ bên thứ ba không thể đọc được số dư ví hoặc lịch sử đặt cược trong quá trình truyền.

Xác thực hai lớp

Khi bạn rút tiền, chúng tôi gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký; bạn nhập mã đó vào màn hình xác nhận để hoàn tất lệnh, ngăn người khác rút tiền nếu họ truy cập được tài…

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ ba năm kể từ lần đăng nhập cuối; sau đó tài khoản không hoạt động được đánh dấu để xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn cho mục…

Quyền truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kế toán được phép xem thông tin cá nhân của bạn; họ đăng nhập bằng tài khoản nội bộ có ghi log để kiểm tra nếu có truy cập không hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Bạn có quyền xem thông tin cá nhân chúng tôi lưu, yêu cầu sửa chi tiết sai lệch hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp; chúng tôi sẽ xác nhận danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký và phản hồi trong bảy ngày làm việc. Nếu bạn xóa tài khoản, lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu kế toán nhưng thông tin cá nhân sẽ bị ẩn khỏi hệ thống hoạt động.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ trong phần liên hệ; đính kèm số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc dưới màn hình lobby, chọn chủ đề quyền riêng tư và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua các bước yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào open4, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục quyền riêng tư để tải xuống bản sao dữ liệu hoặc đánh dấu tài khoản để xóa; hệ thống sẽ gửi email xác nhận trước khi thực hiện.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi lưu số điện thoại, tên tài khoản, địa chỉ email và mật khẩu đã băm; sau đó ghi nhận mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cùng mã tham chiếu và thời gian để đối chiếu ví.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin giao dịch với nhà cung cấp thanh toán khi bạn rút tiền và với nhà cung cấp trò chơi để khởi chạy bàn trực tiếp hoặc vòng slot; không bán dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt quyền riêng tư và chọn tải xuống dữ liệu; hệ thống sẽ tạo file PDF chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch trong vòng một ngày làm việc.

Có, gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp; chúng tôi xác minh danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký và xóa dữ liệu trong bảy ngày, ngoại trừ lịch sử giao dịch cần giữ theo pháp luật.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn; bạn tắt được trong cài đặt trình duyệt nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập và chọn lại ngôn ngữ hiển thị.

Thông tin tài khoản và giao dịch được giữ ba năm kể từ lần đăng nhập cuối; sau đó tài khoản không hoạt động được đánh dấu để xóa, trừ khi luật địa phương yêu cầu lưu lâu hơn cho mục đích kế toán.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.